Lieferung & Rückgabe

Kostenlose Lieferung für Tausende von Produkten möglich. Wählen Sie gegen eine zusätzliche Gebühr einen bestimmten Liefertermin und eine bestimmte Lieferzeit, die zu Ihnen passt.

Übersicht über die Lieferoptionen

GottaGo bietet für jede Anforderung ideale Versandmethoden. Sei es günstig per DHL/Standard-Paketpost, schneller per DHL Express (nur Deutschland) oder UPS oder besonders zuverlässig und sicher durch eine speziell geschulte Spedition. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller verfügbaren Versandarten.

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4. Das Paket erreicht sie an ihrer Versandadresse

Kleine Gegenstände

Standardversand: Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen
Alle Bestellungen: Lieferung den ganzen Tag. Bestellen Sie jederzeit:	Kostenfrei
Bestellungen unter 100 $: Lieferung den ganzen Tag über. Bestellen Sie jederzeit:	Kostenfrei
Wochentagszeitfenster von 12.00 bis 17.00 Uhr. Bestellen Sie bis 21 Uhr.	Ab 5,99€

Lieferung am nächsten Tag. Erhalten Sie es am nächsten Tag, 7 Tage die Woche
Lieferung den ganzen Tag über. Bestellen Sie bis 21 Uhr.	Ab 10,99€
Wochentagszeitfenster von 12.00 bis 17.00 Uhr. Bestellen Sie bis 21 Uhr.	Ab 15,99€

Was meinen wir mit klein? So ziemlich alles, was es gibt, außer großen Küchen-/Waschmaschinen und Fernsehern über 43 Zoll.

Große Gegenstände

Standardlieferung. Lieferung innerhalb von 3 Werktagen
Ganztägige Lieferung von 7 bis 20 Uhr. Bestellen Sie jederzeit:	Kostenfrei
Wählen Sie ein Zeitfenster von 7 bis 11 Uhr, 9 bis 13 Uhr, 11 bis 15 Uhr, 13 bis 17 Uhr. Bestellen Sie jederzeit:	Ab 5,99€

Lieferung am nächsten Tag an Werktagen
Ganztägige Lieferung von 7 bis 20 Uhr. Bestellen Sie bis 19:00 Uhr:	Ab 9,99€
Wählen Sie ein Zeitfenster von 7 bis 11 Uhr, 9 bis 13 Uhr, 11 bis 15 Uhr, 13 bis 17 Uhr. Bestellen Sie bis 19:00 Uhr:	Ab 14,99€

Großgeräte wie Geschirrspüler, Waschmaschinen, Wäschetrockner, Kühlschränke, Gefrierschränke, Öfen und Fernseher über 43 Zoll.

Umtausch oder Rückgabe von Waren

Der Käufer das Recht, den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach dessen Abschluss zu kündigen. Damit das Recht auf Vertragskündigung gewahrt bleibt, muss der Verbraucher darauf achten, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand erhalten bleiben. Wird das Gerät ohne Verschulden des Kunden zerstört, beschädigt oder beschädigt, wird dem Kunden die Möglichkeit zur Kündigung des Vertrages nicht genommen. Wenn sich der Wert aufgrund des Auspackens des Produkts oder der Überprüfung seiner Funktionalität verringert hat, bedeutet dies nicht, dass der Verbraucher keinen Antrag auf Rückerstattung stellen kann.

Das Produkt wird nicht zurückgenommen, wenn mindestens eine der Komponenten fehlt: voll ausgestattete Ausrüstung; eine Quittung zum Nachweis des Kaufs im GottaGO-Onlineshop; Garantiekarte; ein von der Serviceabteilung erstelltes Gesetz mit einer Beschreibung des Mangels. Das Geld für die Ware wird innerhalb der in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Fristen zurückerstattet

Rücksendung von Paketen

Um Ihr Problem schnellstmöglich lösen zu können und Ihnen einen Retoure-Schein zukommen zu lassen, bitten wir Sie, uns entweder per Live-Chat oder Kontaktformular zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Retourescheine ausschließlich über DHL bearbeitet werden können. Unsere Bedingungen für Reklamationen und Widerrufe finden Sie in unserem entsprechenden Bereich.

Rücksendung von Möbeln oder sperrigen Artikeln

Manche Artikel kannst Du aufgrund von Größe und Gewicht nicht per Paket zurücksenden. Diese Artikel werden bequem bei Dir zuhause abgeholt. Wende Dich dafür bitte an unser Service-Team, um die Abholung zu beauftragen. Wir sind montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Dich erreichbar.
Tel.: +4917642940068
E-Mail: [email protected]

Abwicklung & Fragen zu Rücksendungen

Wie und wo bekomme ich mein Geld zurück erstattet?
Bei einer Rücksendung wird Dir der Rechnungsbetrag auf folgende Weise erstattet:

Bei Zahlung per Rechnung, Nachnahme, Kreditkarte, Vorkasse und Sofort-Überweisung buchen wir den Rechnungsbetrag zurück auf Dein Konto. Gib uns hierzu bitte unbedingt Deine Kontoverbindung auf dem beiliegenden Retourenschein an. Bei Zahlung per PayPal wird Deinem PayPal-Konto die Rechnungssumme wieder gutgeschrieben.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest Du auch in der Widerrufsbelehrung.
Diese Vorgehensweise ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufs.

FAQs

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Wo ist es?

Ihre Bestellung können sie jeder zeit "hier" nachschauen und sie können sehen wo ihre Bestellung jetzt gerade ist.

Liefern Sie auch an Feiertagen?

Da wir mit Versanddienstleistern wie DHL zusammenarbeiten, liefern wir an Feiertagen nicht, da diese Feiertags geschlossen haben.

Liefern sie auch an Packstationen?

Sollte der Artikel in eine Packstation passen liefern wir auch an DHL Packstationen. Außerdem sind Lieferungen in einem PickUp-Shop möglich!

Ist für alle Bestellungen eine Lieferung am nächsten Tag möglich?

Die Next-Day Delivery ist so gut wie bei jedem Artikel für einen Aufpreis möglich, wir behalten uns vor den Versand bei einigen Artikeln nicht anzubieten.

Muss ich dort sein, um die Zustellung zu unterschreiben?

Die Bestellung muss nicht unterschrieben werden bei annahme, sollten sie dies jedoch wünschen schreiben sie uns das zur Bestellung hinzu.

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Schreibe mit unserem Chatbot!
[email protected]

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Lieferfristen:

Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben worden ist, erfolgt die Lieferung der beschriebenen Ware innerhalb Deutschlands Voraussichtlich innerhalb 4-5 Tagen. (Abweichungen von +- 1-2 Tagen sind möglich).
Bei Auslandslieferungen erfolgt der Versand innerhalb 7-8 Tagen (Abweichungen von +- 1-2 Tagen sind möglich).
Bei Zahlungen per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang. Beachten sie bitte das an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Außerdem können sie ihre Lieferung verfolgen mit der von uns bereit gestellten Sendungsnummer die sie von uns per E-Mail erhalten haben!

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die nahestehenden Länder. Der Versand innerhalb Deutschlands ist komplett kostenfrei für jeden Angebotenen Artikel auf unserer Website!

Lieferkosten Tabelle International

Deutschland

Kostenlos

Belgien	19,90 €	Niederlande	13,99 €
Bulgarien	19,90 €	Österreich	13,99 €
Dänemark	19,90 €	Polen	19,90 €
Estland	19,90 €	Portugal	19,90 €
Finnland	19,90 €	Rumänien	19,90 €
Frankreich	19,90 €	Schweden	19,90 €
Griechenland	19,90 €	Slowakei	19,90 €
Irland	19,90 €	Slowenien	19,90 €
Italien	19,90 €	Spanien	19,90 €
Lettland	19,90 €	Tschech. Rep.	19,90 €
Litauen	19,90 €	Ungarn	19,90 €
Luxemburg	19,90 €	Vereinigtes Königreich	19,90 €
Malta	19,90 €	Zypern	19,90 €

Restliches Europa - DHL

Island	29,90 €	Kasachstan	29,90 €
Kroatien	29,90 €	Moldawien	29,90 €
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Mazedonien	29,90 €	Albanien	29,90 €
Monaco	29,90 €	Andorra	29,90 €
Montenegro	29,90 €	Türkei	29,90 €
Norwegen	29,90 €	Ukraine	29,90 €
Russland	29,90 €	Vatikanstadt	29,90 €
Schweiz	29,90 €	Weißrussland	29,90 €
Serbien	29,90 €	Bosnien und Herzegovina	29,90 €